Uitbesteding van kennisprocessen (KPO)

Wat is uitbesteding van kennisprocessen (KPO)?

Uitbesteding van kennisprocessen (KPO) is de toewijzing van taken van relatief hoog niveau aan een externe organisatie of een andere groep (eventueel op een andere geografische locatie) binnen dezelfde organisatie. KPO is in wezen high-end business process outsourcing (BPO).

De meeste low-level BPO banen bieden ondersteuning voor de kerncompetenties van een organisatie en de instapvereisten zijn slechts een beheersing van het Engels (of een toepasselijke taal) en basis computervaardigheden. Banen op het gebied van outsourcing van kennisprocessen zijn daarentegen typisch geïntegreerd met de kerncompetenties van een organisatie. De banen omvatten complexere taken en kunnen een geavanceerde graad en/of certificering vereisen. Voorbeelden van KPO zijn boekhouding, markt- en juridisch onderzoek, webdesign en content creatie.

KPO en BPO worden vaak uitgevoerd door middel van offshore outsourcing als bedrijven op zoek naar de meeste waarde voor het minste geld projecten uitbesteden aan landen waar de lonen lager zijn. Omdat KPO-banen de economie twee keer zoveel geld kunnen opleveren als BPO, stimuleren landen als India actief de ontwikkeling van deze bedrijfstak.

Lees meer over IT:
> Wikipedia heeft een artikel over outsourcing van kennisprocessen (KPO).
> Physorg.com legt uit waarom outsourcing kennisoutsourcing wordt.
> Elaine Ramos post over KPO en andere outsourcing-onderwerpen in haar blog.
> KPOWEB.com beschrijft de verschillen tussen BPO en KPO.