Een patiëntenportaal is een webgebaseerd toegangspunt dat self-serve health IT-diensten voor patiënten mogelijk maakt.
Patiëntenportalen worden gebruikt voor veilige toegang van patiënten tot gegevens met betrekking tot de persoonlijke zorg van de patiënt, evenals het plannen van afspraken en communiceren met zorgprofessionals.
Patiënten kunnen deze portalen gebruiken via webbrowsers of mobiele apps, waarbij patiënten overal ter wereld worden verbonden met health IT-systemen. Patiënten loggen in met persoonlijke referenties om privacy en veiligheid te garanderen. Informatie uit databases van dossiers wordt voor patiënten verteerbaar gemaakt door conversie naar gewone taal en lekentaal. Deze databankrecords kunnen door de patiënt zelf of door beroepsbeoefenaren in de gezondheidszorg worden gerapporteerd.
Een greep uit de informatie die via patiëntenportalen beschikbaar is:
- Reports from recent doctor visits
- Results of lab tests
- Discharge summaries
- Immunization records
- Allergies
- Patient education materials
- Secure email
- Prescription refill ordering
- Information on benefits and coverage
- Self-serve updates of patient information
- Downloadable forms
- Payment processing
Patient portals improve patient education, involvement and patient-to-practitioner communication. Along with evidence-based medicine and patient similarity, patient portals enhance patient-provider understanding and contribute to improving patient outcomes. One way this improvement occurs is through increased reporting of symptoms due to more ready communication access. The improved communication, reporting and mutual understanding help make both doctors and patients more able to engage in proactive health care.