Een Paretodiagram, ook wel een Paretodiagram genoemd, is een verticaal staafdiagram waarin waarden in afnemende volgorde van relatieve frequentie van links naar rechts worden uitgezet. Pareto diagrammen zijn uiterst nuttig voor het analyseren van welke problemen het eerst aandacht nodig hebben, omdat de hogere balken op de grafiek, die de frequentie weergeven, duidelijk illustreren welke variabelen het grootste cumulatieve effect op een bepaald systeem hebben.
Het Pareto diagram biedt een grafische weergave van het Pareto principe, een theorie die stelt dat 80% van de output in een bepaalde situatie of systeem wordt geproduceerd door 20% van de input.
Het Pareto diagram is een van de zeven basisinstrumenten van kwaliteitscontrole. De onafhankelijke variabelen op de grafiek worden weergegeven op de horizontale as en de afhankelijke variabelen worden weergegeven als de hoogten van de balken. Een punt-tot-puntgrafiek, die de cumulatieve relatieve frequentie weergeeft, kan op de staafdiagram worden gesuperponeerd. Omdat de waarden van de statistische variabelen in volgorde van relatieve frequentie worden geplaatst, laat de grafiek duidelijk zien welke factoren de grootste invloed hebben en waar aandacht waarschijnlijk het meeste voordeel oplevert.
Een eenvoudig voorbeeld
Een Pareto-diagram kan worden gebruikt om snel vast te stellen welke bedrijfsproblemen aandacht behoeven. Door gebruik te maken van harde gegevens in plaats van intuïtie, kan zonder twijfel worden vastgesteld welke problemen het meest van invloed zijn op het resultaat. In het onderstaande voorbeeld zag XYZ Clothing Store een gestage daling van de omzet. Voordat de manager een klantenenquête hield, ging hij ervan uit dat de daling te wijten was aan de ontevredenheid van klanten over de kledinglijn die hij verkocht en gaf hij zijn toeleveringsketen de schuld van zijn problemen. Nadat hij de frequentie van de antwoorden in zijn klantenenquête in kaart had gebracht, was het echter heel duidelijk dat de echte redenen voor de achteruitgang van zijn bedrijf niets te maken hadden met zijn toeleveringsketen. Door gegevens te verzamelen en in een Pareto-diagram weer te geven, kon de manager zien welke variabelen de meeste invloed hadden. In dit voorbeeld waren het parkeerproblemen, onbeleefde verkopers en slechte verlichting die zijn zaak de meeste schade berokkenden. Volgens het Pareto-principe zijn dat de gebieden waarop hij zijn aandacht moet richten om zijn bedrijf weer op te bouwen.
Zie ook: stroomdiagram, histogram