NASA Solutions for Enterprise-Wide Procurement (SEWP) IV is een contract dat door NASA's SEWP BOWL (Solutions for Enterprise-Wide Procurement Business Operations and Workstation Laboratory) is uitgegeven aan een commerciële technologieverkoper.
De missie van SWEP BOWL is: "Het bevorderen van de bekendheid van SEWP-mogelijkheden en het vergemakkelijken van de aanschaf van een breed scala aan hardware en software die voldoen aan de informatietechnologie (IT)-behoeften van NASA en federale overheidsorganisaties." Toekenning van een SEWP-contract betekent dat de leverancier voldoet aan de eisen van de Amerikaanse federale overheid voor hoogwaardige technologische producten en oplossingen.
NASA SEWP IV is een onbepaalde levering, onbepaalde hoeveelheid overheidsbreed acquisitiecontract (GWAC). Dit betekent dat de leveranciers op het contract een onbepaalde hoeveelheid leveringen of diensten kunnen verkopen gedurende een bepaalde periode - in dit geval, van 2007 tot 2014. SEWP IV bestaat uit 48 Indefinite Delivery Indefinite Quantity (IDIQ) contracten met 39 hoofdcontractanten, zowel fabrikanten als wederverkopers van IT-apparatuur, gebaseerd op volledige en open concurrentie.
Volgens NASA SEWP IV functionarissen zal het contract naar verwachting $10 miljard tot $14 miljard aan omzet genereren over een periode van zeven jaar. SEWP IV leveranciers bieden een verscheidenheid aan hardware, software en IT-oplossingen tegen een vaste prijs aan NASA civiele werknemers, NASA aannemers, federale agentschappen en federale agentschap aannemers.
NASA SEWP IV heeft bewezen een populair inkoopinstrument te zijn onder federale agentschappen. Dit is deels te danken aan de lage vergoeding, waarmee het personeel en andere kosten voor het programma kunnen worden betaald. Toen SEWP 17 jaar geleden begon, bedroeg de vergoeding 2,6 procent. Door de groei heeft het programma de bijdrage geleidelijk kunnen verlagen en tegelijkertijd de dienstverlening aan de klanten kunnen uitbreiden. De vergoeding, die nu 0,5 procent bedraagt, wordt berekend over de orderprijs en is gemaximeerd op 10.000 dollar per order.
Een goede klantenservice wordt ook toegeschreven aan het succes van NASA SEWP IV. Geautomatiseerde diensten en instrumenten, zoals een tool voor offerteaanvragen en rapportage-, tracking- en communicatie-instrumenten, zorgen ervoor dat klanten hun bestellingen tijdig ontvangen en dat problemen binnen één werkdag worden opgelost. Bovendien biedt het programma een beoordelingssysteem zodat klanten hun tevredenheid over de aannemers kunnen beoordelen. Deze informatie wordt, samen met de gemiddelde levertijden, gepubliceerd op de SEWP IV-website.
Lees meer over SEWP IV:
Het SWEP programmabureau heeft een FAQ om bezoekers van de website te helpen antwoorden op vragen te krijgen.
SWP-functionarissen verzamelen opmerkingen van gebruikers van het programma om erachter te komen wat goed werkt en hoe ze processen kunnen verbeteren.