Mission statement

Een mission statement is een mededeling over het doel van een organisatie, meestal uitgedrukt met public relations (PR) of marketing in gedachten. 

Mission statements moeten korte en duidelijk geformuleerde verklaringen zijn van de belangrijkste dingen die potentiële klanten of het grote publiek moeten weten over de organisatie.  Typisch, een mission statement beantwoordt deze drie vragen: Wat doe je, hoe doe je het, en waarom doe je het? Veel organisaties geven ook visieverklaringen, die doelen op middellange en lange termijn beschrijven. 

Hier volgen enkele voorbeelden van missieverklaringen van corporate websites:

Het opbouwen van aandeelhouderswaarde door het leveren van farmaceutische en gezondheidszorg producten, diensten en oplossingen op innovatieve en kosteneffectieve manieren. Wij zullen deze missie realiseren door de hoogste normen te stellen op het gebied van service, betrouwbaarheid, veiligheid en kostenbeheersing in onze industrie. (AmerisourceBergen, een farmaceutische distributeur)

Wij zijn een marktgerichte, procesgecentreerde organisatie die innovatieve oplossingen ontwikkelt en levert aan onze klanten, consistent beter presteert dan onze peers, voorspelbare winsten genereert voor onze aandeelhouders en een dynamische en uitdagende omgeving biedt voor onze werknemers. (Ashland, een chemie-, distributie- en raffinaderijbedrijf)

Bij Microsoft zijn onze missie en waarden om mensen en bedrijven over de hele wereld te helpen om hun volledige potentieel te realiseren. Wij beschouwen onze missie als een belofte aan onze klanten. We maken die belofte waar door te streven naar technologie die toegankelijk is voor iedereen - van alle leeftijden en mogelijkheden. Microsoft is toonaangevend in innovatie op het gebied van toegankelijkheid en in het bouwen van producten die veiliger en eenvoudiger te gebruiken zijn. (Microsoft)

Apple ontwerpt Macs, de beste personal computers ter wereld, samen met OS X, iLife, iWork en professionele software. Apple leidt de digitale muziekrevolutie met zijn iPods en de iTunes onlinewinkel. Apple heeft de mobiele telefoon opnieuw uitgevonden met de revolutionaire iPhone en App Store, en bepaalt met iPad de toekomst van mobiele media en computerapparatuur. (Apple)

Sommige mission statements kiezen voor een minder directe benadering. De missieverklaring van Apple van juni 2013 staat in schril contrast met de boodschap op zijn site: