Geo-marketing

Geo-marketing is een instrument dat gebruik maakt van geografische, of locatie-gebaseerde, informatie om bedrijven te helpen bij het samenstellen van marketingstrategieën en campagnes. Met behulp van digitale mapping om gegevens te ordenen en weer te geven, kunnen marketeers gegevens analyseren per regio of een bepaalde fysieke locatie (bijvoorbeeld een winkel).

De komst van digitale technologie heeft geo-marketing steeds betaalbaarder gemaakt, zodat bedrijven van elke omvang de voordelen ervan kunnen benutten. Als onderdeel van een digitale strategie maakt geo-marketing gebruik van geografische informatiesystemen (GIS) en gegevens met een geografische context om bedrijven en hun websites op de markt te brengen via zoekopdrachten op internet, mobiele zoekopdrachten en sociale media. De meeste geo-marketingdiensten zijn compatibel met meerdere smartphone-, tablet- en pc-platforms.

Bij geo-marketing worden klantgegevens van online transacties, mobiele apparaten en andere bronnen opgeslagen in bedrijfsdatabases. Deze informatie wordt toegepast op digitale kaarten, bijvoorbeeld een postcode- of een stratenplan.

Analyse van geo-marketinggegevens helpt marketeers te bepalen waar hun klanten zich bevinden, gegevens aan een digitale kaart te koppelen om te begrijpen waar hun klanten zich in een geografische context bevinden, iets op een digitale kaart te lokaliseren, samenvattende informatie voor specifieke locaties te maken en klanten in bepaalde gebieden te kiezen. Geo-marketing kan marketeers ook helpen klanten te selecteren die in de rest van het land op een bepaald type lijken of problemen aan te pakken met betrekking tot de locatie van een nieuw kantoor of een nieuwe winkel.

Geo-marketing kan worden gebruikt voor het kiezen van een website voor een nieuw bedrijf of filiaal, het bepalen van belangrijke locaties voor advertenties, het weergeven van website-inhoud die onderscheidend is naar de herkomst van een gebruiker en het aanbieden van online advertenties op basis van de locatie van een gebruiker. Andere toepassingen zijn het laten zien hoe een klantsegment in een bepaalde regio zou kunnen zijn verdeeld en het opzetten van servicenetwerken.

Op den duur moeten geo-marketing systemen ook worden aangepast aan veranderingen in klantgegevens.