DMADV is een proces gedefinieerd door Motorola als onderdeel van hun Six Sigma management filosofie. DMADV wordt toegepast op nieuwe processen om ervoor te zorgen dat ze Six Sigma kwaliteit bereiken. Six Sigma stelt zeer ambitieuze doelen om het optreden van fouten in producten en diensten te minimaliseren.
De letters in de afkorting DMADV staan voor "define, measure, analyze, design, verify," de stappen in het geordende proces. Die stappen kunnen als volgt worden samengevat.
- Define: Verklaar het probleem, specificeer de klantengroep, identificeer de doelstellingen, en schets het doelproces.
- Meten: Bepaal welke parameters moeten worden gekwantificeerd, werk de beste manier uit om ze te meten, verzamel de nodige gegevens, en voer de metingen proefondervindelijk uit.
- Analyseer: Identificeer de prestatiedoelstellingen en bepaal hoe de procesinputs de procesoutputs waarschijnlijk zullen beïnvloeden.
- Ontwerp: Werk details uit, optimaliseer de methoden, voer simulaties uit indien nodig, en plan voor ontwerpverificatie.
- Verifieer: Controleer het ontwerp om er zeker van te zijn dat het volgens plan is opgezet, voer proeven met de processen uit om er zeker van te zijn dat ze werken, en begin met de productie of verkoop.
Het andere Six Sigma proces heet Sigma DMAIC, wat staat voor "definieer, meet, analyseer, verbeter, controleer". Deze reeks stappen neemt bestaande processen onder de loep waarvan bekend is dat ze niet voldoen aan de Six Sigma eisen. Alle Six Sigma processen worden uitgevoerd door Six Sigma experts die zijn aangewezen op basis van "band kleur," met behulp van een schema vergelijkbaar met die gebruikt in de vechtsport.