Demand generation (demand gen)

Demand generation (demand gen) is een overkoepelende term voor klantenwervingsinitiatieven die zijn ontworpen om het bewustzijn en de interesse over het product of de dienst van een bedrijf te stimuleren om gekwalificeerde leads aan te trekken. De term demand generation wordt vaak gebruikt in business to business (B2B) en business to government (B2G) account-based marketing (ABM) initiatieven.

Demand generation vereist een goed gedefinieerd en systematisch proces dat marketing- en verkoopteams in staat stelt samen te werken om potentiële klanten door de verkoopcyclus te loodsen. In B2B- en B2G-marketing is er een groeiende behoefte van verkoop- en marketingteams om alle niveaus van een inkoopteam te betrekken in plaats van de vraagontwikkelingsinspanningen alleen te richten op hogere, C-niveau titels zoals in het verleden werd gedaan. Bij een gemiddelde aankoopbeslissing zijn tegenwoordig minstens een half dozijn beslissers en beïnvloeders binnen de account betrokken. Een belangrijk onderdeel van vraagontwikkeling, vooral bij IT-aanbestedingen, is inzicht in de bron en de activiteitshistorie van een bepaalde lead, evenals die van andere contactpersonen in zijn of haar inkoopteam.

In tegenstelling tot leadgeneratie-initiatieven in het verleden, die er simpelweg op waren gericht om willekeurige potentiële klanten informatie te laten verstrekken die door verkoopteamleden kon worden opgevolgd, kennen vraaggeneratie-initiatieven een systematisch proces waarbij leads worden gescoord. Marketeers en verkoopteams werken samen om een communicatieplan te ontwikkelen dat gekwalificeerde leads zal voeden, extra gekwalificeerde leads zal genereren en de conversieratio's zal verbeteren.

Populaire demand gen tools voor het bereiken van sales gekwalificeerde en marketing gekwalificeerde leads online omvatten:

Contextuele reclame - richt zich op reclame voor wat een gebruiker heeft gezocht of online heeft bekeken in een poging om advertenties die de gebruiker ziet te koppelen aan aangetoonde interesses.

Directe e-mailmarketing - maakt gebruik van aankoopintentiegegevens om te bepalen welke boodschap aan de behoeften van een bepaald contact zal voldoen.

Infographics - presenteert informatie in een grafisch formaat dat is ontworpen om de gegevens in één oogopslag begrijpelijk te maken.

Native advertising - integreert marketinginhoud met een website of dienst op zodanige wijze dat deze zich qua inhoud, opmaak, stijl of plaatsing niet onderscheidt van de rest van het materiaal.

Social media marketing - creëert content die gebruikers zullen delen met hun sociale netwerk om een bedrijf te helpen de merkbekendheid te vergroten en het klantenbereik te verbreden. 

Webinars - creëert educatieve, informatieve of instructieve presentaties die online beschikbaar worden gesteld, meestal als video of audio met dia's.