Communications as a Service (CaaS) is een uitbestede oplossing voor bedrijfscommunicatie die van een enkele leverancier kan worden gehuurd. Dergelijke communicatie kan voice over IP (VoIP of internettelefonie), instant messaging (IM), samenwerking en videoconferentietoepassingen omvatten, waarbij gebruik wordt gemaakt van vaste en mobiele apparaten. CaaS heeft zich op dezelfde manier ontwikkeld als Software as a Service (SaaS).
De CaaS-leverancier is verantwoordelijk voor al het hardware- en softwarebeheer en biedt een gegarandeerde Quality of Service (QoS). CaaS stelt bedrijven in staat om selectief communicatie-apparatuur en -modi in te zetten op een pay-as-you-go, as-needed basis. Deze aanpak elimineert de grote kapitaalinvestering en doorlopende overhead voor een systeem waarvan de capaciteit vaak groter of kleiner is dan de huidige vraag.
CaaS biedt flexibiliteit en uitbreidbaarheid die kleine en middelgrote bedrijven zich anders niet zouden kunnen veroorloven, door de mogelijkheid van het toevoegen van apparaten, modi of dekking op aanvraag. De netwerkcapaciteit en de functieset kunnen indien nodig van dag tot dag worden aangepast, zodat de functionaliteit gelijke tred houdt met de vraag en er geen middelen worden verspild. Er is geen risico dat het systeem verouderd raakt en periodieke grote upgrades of vervanging nodig heeft.
 |
Lees er meer over op:
| > | Joseph Hoftstader schetst de technische grondbeginselen van CaaS. |