Een commercieel elektronisch bericht (CEM) is een communicatie waarin wordt gevraagd om zaken, financiering of steun voor iets dat wordt verzonden via een elektronisch kanaal, met inbegrip van e-mail, sociale media, voicemail, tekst en instant messages.
CEM is niet noodzakelijk spam, meer formeel bekend als ongevraagde bulk e-mail (UBE). Commerciële berichten die worden verzonden zonder impliciete of expliciete toestemming worden echter doorgaans beschouwd als spam en kunnen, afhankelijk van waar u en de ontvangers wonen, ook illegaal zijn.
De meest voorkomende vorm van spam is ongevraagde commerciële e-mail (UCE): bulk e-mail waarin wordt geprobeerd de ontvanger een product of dienst te laten kopen. In veel landen valt CEM in deze categorie als u niet hebt voorzien in een mogelijkheid tot opt-out. Strengere regelgeving, zoals de Canadese anti-spamwetgeving (CASL), vereist dat afzenders uitdrukkelijke toestemming van de ontvangers krijgen voordat zij hun berichten versturen.