Callback, ook wel internationaal terugbellen genoemd, is een systeem om de kosten voor interlokaal telefoonverkeer te vermijden door een gesprek vanuit de Verenigde Staten te beginnen en de beller die het gesprek begint aan een conferentiegesprek deel te laten nemen. De procedure werkt als volgt:
- Een beller (bijvoorbeeld iemand in Zuid-Amerika) belt een vooraf opgegeven nummer in de Verenigde Staten, wacht tot het één keer overgaat en hangt dan op.
- Een machine in het kantoor waar de telefoon overging, herkent dat het telefoonnummer is gebeld en kent het telefoonnummer van de partij die gebeld heeft (omdat het de enige partij was die het nummer kende).
- De machine plaatst een gesprek (dat een lokaal of een interlokaal gesprek kan zijn) dat uitgaat van de locatie in de VS en belt ook de partij die deze procedure in gang heeft gezet, zodat een conferentiegesprek tot stand komt, maar dan tegen het tarief voor interlokale gesprekken in de VS.
- In een andere variant kan de automatisch gegenereerde oproep vanuit de VS de oorspronkelijke oproeper bellen en hem vragen het gewenste nummer te kiezen of een kiestoon voor de VS te geven.
- De oorspronkelijke oproeper (die zich op deze callback-dienst abonneert) wordt door de in de VS gevestigde dienst tegen zijn eigen tarieven gefactureerd.
- De oorspronkelijke oproeper (die zich op deze callback-dienst abonneert) wordt door de in de VS gevestigde dienst tegen zijn eigen tarieven gefactureerd.dienst tegen zijn eigen tarieven.
In plaatsen waar mobiele-telefoonmaatschappijen geen kosten in rekening brengen voor inkomende gesprekken, wordt callback soms ook gebruikt om zendtijdkosten voor uitgaande gesprekken te vermijden.