Aandachtsmanagement

Aandachtsmanagement is een onderzoeksgebied dat probeert de manier te optimaliseren waarop mensen hun beperkte capaciteit voor gerichte mentale betrokkenheid toewijzen. Het gebied is gegroeid uit de aandachtseconomie, de toepassing van economische principes op de studie van de manier waarop mensen omgaan met de overweldigende hoeveelheid informatie die om hun aandacht vraagt.

De bedoeling van aandachtsmanagement is manieren te vinden om problemen aan te pakken, waaronder:

  • De beperkingen van de cognitieve capaciteiten van mensen.
  • Onderbrekingen, zoals meldingen, sms'jes, telefoontjes en e-mails.
  • Informatie-overload: Het onbeheersbare aantal stukken informatie dat onder de aandacht van mensen wordt gebracht.
  • multitasking: De poging om aandacht te verdelen tussen meerdere taken in plaats van iemands focus te wijden.

Tot op zekere hoogte kunnen mensen hun capaciteit voor aandacht uitbreiden. Aandachtstrainingstechnieken kunnen mensen helpen hun aandacht bij de zaak te houden, zich beter te concentreren, minder uit te stellen en in minder tijd betere beslissingen te nemen.

Hoezeer iemands capaciteit ook is geoptimaliseerd, aandacht is een beperkt goed -- en de gebeurtenissen en de hoeveelheid informatie die om onze aandacht strijden, worden steeds groter. Op individueel niveau begint aandachtsmanagement met zelfbewustzijn over iemands cognitieve processen en gewoonten (zie: metacognitie) om belemmeringen voor aandacht te verminderen en betere situaties en gewoonten aan te moedigen. De volgende stap is het controleren van de blootstelling aan informatie en onderbrekingen op momenten dat taken moeten worden voltooid. Het uitschakelen van meldingen voor verschillende communicatiekanalen, zoals sociale media en websites, en het uitzetten van telefoons kan onnodige intrusies voorkomen.

Vanuit een zakelijk perspectief omvatten inspanningen op het gebied van aandachtsbeheer het ontwerp van werkplekken en interfaces, evenals beleid voor e-mail, sociale media en persoonlijk technologiegebruik.